Pourquoi mon site n’apparaît pas dans les résultats Google

Vous tapez votre métier suivi du nom de votre ville, et vous n’êtes pas là. Vous descendez, vous passez en page deux, rien. Vous tapez le nom de votre entreprise : là, vous apparaissez. Alors vous vous dites que le site ne sert à rien.

Le site sert peut-être à quelque chose. Mais il y a de bonnes chances qu’une des sept causes ci-dessous soit en train de vous coûter des appels, et la première est la plus fréquente de toutes.

D’abord, vérifiez que Google vous connaît

Avant de chercher pourquoi vous êtes mal classé, vérifiez que vous êtes classé tout court. Tapez dans la barre de recherche :

site: suivi de l’adresse de votre site, sans espace. Par exemple site:mon-entreprise.fr.

Ce que vous voyez, c’est la liste de vos pages que Google connaît. Trois cas :

• Aucun résultat. Votre site n’est pas dans l’index. Ce n’est pas un problème de classement, c’est un problème d’existence.
• Une seule page. L’accueil est connu, le reste non.
• Beaucoup de pages, dont certaines que vous ne reconnaissez pas. Il y a probablement un doublon quelque part.

Faites ce test avant de lire la suite. Il change complètement le diagnostic.

On ne répare pas un mauvais classement de la même façon qu’une absence d’index. La première chose à savoir, c’est laquelle des deux vous concerne.

1. Le site a été mis en ligne avec le panneau « interdit »

Pendant la fabrication, on demande souvent aux moteurs de ne pas venir voir. C’est normal : personne n’a envie qu’un site à moitié fini se retrouve dans les résultats.

Le problème, c’est que ce réglage s’oublie. Le site part en ligne, tout le monde est content, et l’interdiction est toujours là. J’ai vu des sites rester invisibles pendant plus d’un an pour cette seule raison.

C’est la première chose que je regarde, et c’est la réparation la plus rapide qui existe.

2. Le site est trop récent

Si votre site a trois semaines, il ne se passe rien, et c’est normal. Un domaine neuf n’a aucune ancienneté aux yeux de Google : il faut le temps qu’il soit exploré, compris, puis comparé aux autres.

Sur un domaine nouveau, les délais constatés sont de six à douze mois avant un effet mesurable sur des recherches de métier. C’est écrit dans mes conditions de vente, et je le répète avant chaque devis, parce que c’est la source principale de déception.

Ce qui va vite, en revanche, c’est votre nom et votre fiche : quelques jours.

3. Vos pages ne parlent pas comme vos clients

Beaucoup de sites sont écrits dans la langue du métier, pas dans celle du client. Un couvreur écrira « réfection de couverture en tuile canal » ; son client tape « refaire toiture » suivi du nom de sa ville.

Aucun des deux n’a tort. Mais si la page ne contient jamais les mots que les gens tapent, elle ne peut pas leur être proposée.

Regardez votre page d’accueil et cherchez-y le nom de votre ville. Beaucoup de sites ne l’écrivent nulle part, sauf en tout petit dans le pied de page.

4. Toutes vos prestations tiennent sur une seule page

Une page « Nos services » qui empile huit métiers ne peut être première sur aucun. Google propose une page par recherche, et une page qui parle de huit choses ne parle précisément d’aucune.

C’est la réparation la plus payante et la plus lente : une page par prestation réellement importante, avec ce que vous faites, comment, et dans quel secteur. Pas huit paragraphes sous huit titres.

5. Le même contenu existe à plusieurs adresses

C’est le piège classique, et il est presque toujours involontaire. Votre site répond à la fois avec et sans www, ou en http et en https, ou avec et sans barre finale. Pour vous c’est le même site ; pour un moteur, ce sont plusieurs adresses avec le même texte.

Le résultat n’est pas qu’une adresse gagne. C’est que toutes s’affaiblissent.

Sur la refonte que je raconte dans l’article sur les pages par commune, une même commune existait à trois adresses différentes : les trois plafonnaient entre la 20ᵉ et la 25ᵉ place. Remettre chaque contenu à une adresse unique a demandé 121 redirections, vérifiées une par une.

6. Le site est lent sur téléphone

La plupart de vos visiteurs sont sur un téléphone, souvent avec un réseau moyen. Un site qui met cinq secondes à s’afficher perd une partie d’entre eux avant même d’être lu — et Google, qui mesure cette lenteur, en tient compte.

La cause numéro un chez les artisans : des photos de chantier envoyées telles qu’elles sortent de l’appareil. Huit mégaoctets par image, dix images sur la page. C’est une réparation simple, et elle se voit tout de suite.

7. Vous n’avez pas de fiche Google, ou elle dort

Ce n’est pas votre site, mais c’est souvent ce qui vous manque le plus.

Chez un artisan, une bonne partie des appels ne passe jamais par le site : le client appelle depuis la carte, sans aller plus loin. Une fiche absente, incomplète ou jamais mise à jour, c’est la part la plus rentable de votre visibilité laissée de côté — et c’est la seule dont le résultat se voit en quelques jours.

Dans quel ordre s’y prendre

Si vous devez tout faire vous-même, faites-le dans cet ordre. Il va du plus rapide au plus lent, et pas du plus simple au plus compliqué.

1. Le test site: — savoir si vous êtes indexé.
2. Lever l’interdiction, si elle est là.
3. La fiche Google : la créer ou la reprendre.
4. Alléger les photos.
5. Écrire le nom de votre ville et vos vrais mots dans vos pages.
6. Séparer vos prestations en pages distinctes.
7. Ramener chaque contenu à une adresse unique.

Les trois premiers points se règlent dans la semaine. Les quatre suivants sont du travail de fond, et c’est celui qui compte sur la durée.

Ce que je ne peux pas vous promettre

Aucune position, aucun volume de visites. Les algorithmes changent sans prévenir, et personne n’a la main dessus — un prestataire qui vous garantit la première place vous vend quelque chose qu’il ne possède pas.

En revanche, savoir si vous êtes indexé, si vous avez des doublons, si votre fiche est tenue et si vos pages disent ce qu’il faut : ça, ça se regarde. Si vous voulez que je le fasse, appelez-moi, c’est un quart d’heure.